“現在裝修一結束，押金就退了！”日前，湖南雙牌縣紀委監委工作人員來到該縣瀧泊鎮永水路紫金公租房小區回訪，剛剛完成裝修入住的王大姐說道。

　　此前，該縣紀委監委在日常監督中了解到，紫金公租房小區業主對物業公司收取的裝修押金逾期不退還的問題反映較為強烈。

　　物業服務直接關系百姓生活，是群眾身邊的“關鍵小事”。該縣紀委監委立即成立調查組，通過入戶走訪、個別談話、查閱台賬等方式深入開展調查核實，發現該物業公司確實存在裝修押金未及時退還、違規收取自來水增壓費等問題。

　　對此，該縣紀委監委靶向發力，督促物業公司立即整改，將違規收繳的費用退還或根據業主意願轉為后期物業管理費。同時，推動其完善裝修押金等管理制度，明確收繳、管理、退還全流程規范，從源頭上堵塞監管漏洞。

　　為深化標本兼治，推動實現從解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，該縣由住建局牽頭，全面開展物業管理領域損害群眾利益突出問題整治工作，通過在縣政府網站發布公告、公開舉報電話、電子郵箱等多種形式，廣泛征集物業管理領域損害群眾利益問題線索，重點整治物業服務履約不到位、侵佔業主公共收益等問題。

　　集中整治以來，該縣共發現物業服務不到位、物業收支不公示、擅自佔用公共停車區域等問題44個。通過建立問題台賬，明確責任主體與整改時限，實行“清單管理、動態銷號”，並開展“回頭看”確保問題整改到位。截至目前，所有問題均已整改完成。

　　為鞏固整治成效，推動長效治理，該縣出台了《雙牌縣物業服務企業考核實施辦法》，對物業管理小區和已經成立業委會的小區實行“收支雙公開+三方監管”。 督促4個業主自管小區公示了物業費收支情況，14個物業小區開設了公共收益專戶，完成了物業公共服務費收支、物業收費標准等公示。

　　“要加強物業企業的監管，切實將集中整治成果轉化為物業規范履職、業主權益保障的長效常態，不斷提高群眾安全感、舒適感。”該縣紀委監委相關負責人表示。（周宏志 殷雅君）

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